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Häufig gestellte Fragen

Die Versandkosten werden immer ab Bonn (Deutschland) zu Ihrer Lieferadresse anhand der Warenbeschaffenheit nach unseren aktuellen Versand- und Verpackungsinformationen berechnet. Die Lieferung erfolgt immer CIP (Tür-zu-Tür) wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart durch einen unserer Versandpartner UPS, TNT, DHL Express, DHL. Die Wahl des ausführenden Versandunternehmens übernehmen wir zwecks Optimierung des Versandvorgangs und der Laufzeit, abhängig von mehreren Faktoren (Auslastung der Transportdienstleister, mögliche Abholtermine, Laufzeit, Beschaffenheit des Produktes), so können wir sicherstellen dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen eintrifft.

Sie können die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten nutzen, darunter Banküberweisung sowie Zahlungen über PayPal und Klarna. Welche Verfahren für Ihre Bestellung verfügbar sind, wird beim Bezahlen angezeigt und kann von den Bedingungen des Zahlungsanbieters, einer Bonitätsprüfung und weiteren Faktoren abhängen. Bei Fragen zu einer Prüfung oder Ablehnung wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Zahlungsanbieter.

Die Lieferzeit für unsere Artikel wird auf der Produktseite für jedes Produkt individuell angegeben. Lagernde Produkte werden bei Bestellung bis 12:00 Uhr in der Regel am gleichen Werktag an den Versanddienstleister übergeben.

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten und zu den auf unserer Website eingesetzten Diensten finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu Ihren Daten erreichen Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Wir prüfen anschließend die Bestellangaben und die gewählte Ausstattung. Ihre Rechnung erhalten Sie als PDF. Bei Vorkasse erfolgt die weitere Abwicklung nach Zahlungseingang.

Für lagernde Geräte und Auftragsfertigungen gelten unterschiedliche Lieferzeiten. Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Frist berücksichtigt die Vorbereitung des Gerätes einschließlich der vorgesehenen Prüfungen.

Bei Rückfragen zu Ihrer Konfiguration oder zum Liefertermin setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir senden Ihnen die Rechnung zu Ihrer Bestellung als PDF an die angegebene E-Mail-Adresse. Eine gedruckte Ausfertigung liegt der Lieferung bei.

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