Os custos de envio são sempre calculados a partir de Bona (Alemanha) até à sua morada de entrega, com base nas características da mercadoria, de acordo com as nossas tabelas de custos de envio atuais. A entrega é sempre efetuada em regime CIP (porta a porta), salvo acordo expresso em contrário, através de um dos nossos parceiros de envio: UPS, TNT, DHL Express ou DHL. A escolha da empresa de transporte responsável pela entrega é da nossa responsabilidade, com o objetivo de otimizar o processo de envio e o prazo de entrega, dependendo de vários fatores (capacidade dos prestadores de serviços de transporte, possíveis datas de recolha, prazo de entrega, características do produto), para que possamos garantir que a sua encomenda chegue até si de forma rápida e segura.

Pode utilizar os métodos de pagamento disponibilizados durante o processo de encomenda, incluindo transferência bancária, bem como pagamentos através do PayPal e da Klarna. Os métodos disponíveis para a sua encomenda são apresentados no momento do pagamento e podem depender dos termos e condições do prestador de serviços de pagamento, de uma verificação de solvabilidade e de outros fatores. Em caso de dúvidas sobre uma verificação ou recusa, contacte o respetivo prestador de serviços de pagamento.

O prazo de entrega dos nossos artigos é indicado individualmente na página de cada produto. Os produtos em stock, se a encomenda for efetuada até às 12h00, são normalmente entregues à empresa de entregas no mesmo dia útil.

Encontrará informações sobre o tratamento dos seus dados e sobre os serviços utilizados no nosso site na nossa Política de Privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou sobre os seus dados, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Após a receção da sua encomenda, receberá uma confirmação automática por e-mail. Em seguida, verificamos os dados da encomenda e o equipamento selecionado. Receberá a sua fatura em formato PDF. No caso de pagamento antecipado, o processo será concluído após a receção do pagamento.

Aplicam-se prazos de entrega diferentes para os aparelhos em stock e para as encomendas por medida. O prazo indicado na página do produto em questão tem em conta a preparação do aparelho, incluindo os testes previstos.

Caso haja alguma dúvida sobre a sua configuração ou sobre a data de entrega, entraremos em contacto consigo.

Enviaremos a fatura relativa à sua encomenda em formato PDF para o endereço de e-mail indicado. Uma cópia impressa será incluída na entrega.