Aqui encontrará um resumo das nossas condições relativas a encomendas, pagamentos, entregas e serviços, bem como informações sobre a proteção de dados. Os Termos e Condições Gerais completos e os restantes documentos estão disponíveis em formato PDF abaixo. Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou sobre os serviços oferecidos, o nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudá-lo.
A Laborance Germany é uma marca da DSC-Electronics Germany; por esse motivo, aplicam-se os Termos e Condições Gerais, as normas e os regulamentos da DSC-Electronics Germany. Por favor, tenha em atenção as cláusulas especiais relativas à marca «Laborance» e aos equipamentos identificados com o selo Laborance (certificado). Documentação adicional, como as diretrizes de certificação para o certificado Laborance, instruções e manuais de produtos e fichas técnicas, pode ser encontrada na nossa secção de downloads .
Regras de venda e entrega
Aceitamos débitos directos, pagamentos com cartão de crédito e transferências via PayPal (mesmo sem registo) e Klarna, assim como transferências bancárias normais.
Os nossos preços são líquidos mais custos de envio (a menos que o envio seja organizado pelo cliente).
Os prazos de entrega estão sujeitos à disponibilidade e são apresentados separadamente para cada artigo na página do produto e durante o processo de encomenda. Os artigos em stock serão despachados no mesmo dia útil (para encomendas feitas antes das 12:00).
Salvo acordo em contrário, a entrega será feita pela CIP (frete e seguro pago) (DHL, UPS, TNT).
Os clientes (comerciais e particulares) podem revogar o contrato no prazo de 14 dias sem apresentar razões, desde que o artigo adquirido esteja marcado com o selo do Laborance (certificado) - a revogação deve ser feita por escrito.
O cliente suportará os custos do envio de devolução.
Garantia e reclamações por defeitos
A reclamação por defeitos materiais deve ser feita no prazo de 24 meses após a entrega.
Todos os nossos produtos têm uma garantia padrão de dois anos a partir da data de entrega, independentemente do selo Laborance. Estão excluídas as peças de desgaste.
Com a extensão opcional da garantia Warranty+, a garantia de todos os nossos produtos é prolongada de dois para um total de cinco anos a contar da data de entrega. Estão excluídas as peças de desgaste. O Warranty+ pode ser selecionado no momento da encomenda.
Trataremos da recolha e devolução dos bens de acordo com o método que escolhemos.
