Aqui encontrará um resumo das nossas condições relativas a encomendas, pagamentos, entregas e serviços, bem como informações sobre a proteção de dados. Os Termos e Condições Gerais completos e os restantes documentos estão disponíveis em formato PDF abaixo. Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou sobre os serviços oferecidos, o nosso serviço de apoio terá todo o prazer em ajudá-lo.
A Laborance Germany é uma marca da DSC-Electronics Germany; por esse motivo, aplicam-se os Termos e Condições Gerais, as normas e os regulamentos da DSC-Electronics Germany. Tenha em atenção as cláusulas especiais relativas à marca «Laborance» e aos aparelhos identificados com o selo Laborance (certificado). Documentação adicional, como as diretrizes de certificação para o certificado Laborance, instruções e manuais de produtos e fichas técnicas, pode ser encontrada na nossa secção de downloads .
Regulamentos relativos à venda e à entrega
Aceitamos débitos diretos, pagamentos com cartão de crédito e transferências através do PayPal (mesmo sem registo) e da Klarna, bem como transferências bancárias normais.
Os nossos preços são líquidos, acrescidos dos custos de envio (a menos que o envio seja organizado pelo cliente).
Os prazos de entrega dependem da disponibilidade e são indicados separadamente para cada artigo na página do produto e durante o processo de encomenda. Os artigos em stock são enviados no mesmo dia útil (para encomendas efetuadas até às 12h00).
Salvo acordo em contrário, a entrega é efetuada em condições CIP (frete e seguro pagos) (DHL, UPS, TNT).
Os clientes (empresas e particulares) podem rescindir o contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de justificação, desde que o artigo adquirido esteja identificado com o selo (certificado) da Laborance – a rescisão deve ser feita por escrito.
O cliente suporta os custos da devolução.
Garantia e reclamações por defeitos
Devem ser-nos comunicados imediatamente; o direito de reclamação por defeitos materiais é válido no prazo de 24 meses após a entrega.
Todos os nossos produtos têm uma garantia padrão de dois anos a contar da data de entrega, independentemente do selo Laborance. Estão excluídas as peças de desgaste.
Com a extensão opcional da garantia Warranty+, a garantia de todos os nossos produtos é prolongada de dois para um total de cinco anos a contar da data de entrega. Estão excluídas as peças de desgaste. O Warranty+ pode ser selecionado no momento da encomenda.
Encargamo-nos da recolha e devolução das mercadorias de acordo com o método por nós escolhido.
