Vous trouverez ici un aperçu de nos conditions relatives aux commandes, au paiement, à la livraison et au service, ainsi que des informations sur la protection des données. L'intégralité des conditions générales de vente et les autres documents sont disponibles ci-dessous au format PDF. Si vous avez des questions concernant votre commande ou les services proposés, notre service d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Laborance Germany est une marque de DSC-Electronics Germany ; c'est pourquoi les conditions générales, les règles et les réglementations de DSC-Electronics Germany s'appliquent. Veuillez prendre connaissance des clauses particulières relatives à la marque « Laborance » et aux appareils portant le label Laborance (certificat). Vous trouverez d'autres documents, tels que les directives de certification pour le certificat Laborance, les notices et manuels d'utilisation des produits ainsi que les fiches techniques, dans notre rubrique « Téléchargements » .
Règles relatives à la vente et à la livraison
Nous acceptons les prélèvements, les paiements par carte de crédit et les virements via PayPal (même sans enregistrement) et Klarna, ainsi que les virements bancaires normaux.
Nos prix s'entendent nets, frais d'expédition en sus (dans la mesure où l'expédition n'est pas organisée par le client).
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité et sont indiqués séparément pour chaque article sur la page produit et pendant le processus de commande. Les articles en stock sont expédiés le jour ouvrable même (pour les commandes passées avant 12h00).
Sauf accord contraire, la livraison est effectuée par CIP (fret et assurance payés) (DHL, UPS, TNT).
Les donneurs d'ordre (professionnels et particuliers) peuvent se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans justification, à condition que l'article acheté soit marqué du sceau Laborance (certificat) - la rétractation doit être faite par écrit.
Le donneur d'ordre supporte les frais de renvoi.
Garantie et réclamations
Les réclamations pour vices de la chose sont recevables dans les 24 mois suivant la livraison.
Tous nos produits bénéficient d'une garantie standard de deux ans à compter de la date de livraison, indépendamment du label Laborance. Les pièces d'usure sont exclues de cette garantie.
Avec l'extension de garantie optionnelle Warranty+, la garantie de tous nos produits passe de deux à cinq ans au total à compter de la date de livraison. Les pièces d'usure sont exclues. L'option Warranty+ peut être sélectionnée lors de la commande.
Nous nous chargeons de l'enlèvement et du retour des marchandises selon la méthode que nous avons choisie.
